نقش گل و گیاه در فضاهای اداری‌

 
اگر کارمندان شادتر و بازدهی بیش‌تر می‌خواهید، از نقش گل و گیاه در دفتر یا اداره‌تان غافل نشوید.

تحقیقات نشان می‌دهد که دفاتر اداری مینیمالیستی که شعار «فقط اشیای کاری ضروری» را سرلوحه‌ی کارشان قرار داده‌اند، کارمندان درمانده و رقت‌انگیز‌ی‌ خواهند داشت. روانشناسان در مقاله‌ای که به‌تازگی از سوی «انجمن روانشناسان آمریکا» منتشر شده، اعلام کرده‌اند که دفاتر عاری از گیاهان زینتی، تابلوهای نقاشی، وسایل تزیینی یا هر گونه شیئی که به باور مدیران، موجب حواس‌پرتی کارکنان می‌شود، «سمی‌ترین فضاهایی» هستند که می‌توانید کارکنان‌تان را درونش قرار دهید. به باور آن‌ها، افزودن گیاهان آپارتمانی به محیط‌ها‌ی کاری، عملکرد کارمندان را به نحو چشم‌گیری بهبود می‌دهد.
دکتر کریس نایت، استاد روانشناسی دانشگاه اِکسِتر و تیم همکارانش که ده سال است روی این موضوع تحقیق و پژوهش می‌کنند، در گزارش‌ نهایی‌شان نتیجه‌گیری کرده‌اند که وقتی محل‌های کاریِ عاری از تزیینات، صرفاً با چند گیاه آپارتمانی پُر ‌شوند، بازدهی کارکنان ۱۵ درصد افزایش می‌یابد. علت این است که کارکنانی که با فضای کاری اطرافشان ارتباط فعال‌تری برقرار می‌کنند، کارمندان بهتری هستند.
دکتر نایت، که این تحقیق را با همکاری و مشارکت تیم‌های تحقیقاتی چهار دانشگاه استرالیا، انگلستان و هلند انجام داده، می‌گوید برای چند سال این سؤال ذهنش را درگیر کرده بود که چرا طراحی فضا و مُد برای دفاتر اداری کسب‌وکارهای جهانی بسیار اهمیت دارد. او در این باره می‌گوید: «اگر مورچه‌ای را درون یک شیشه‌ی مربای «خالی» قرار دهید، یا گوریلی را در باغ‌وحش درون یک قفس خالی قرار دهید، بعد از مدتی جانوران نگون‌بخت و افسرده خواهید داشت.» او می‌افزاید: «کارمندان در دفاتر اداری لخت و بدون تزیینات هم همین‌طورند.»
در این تحقیق، در یک سال و نیم گذشته، تیم همکاران دکتر نایت، از دفاتر کار سازمان‌های بسیاری بازدید کرده‌اند، از جمله یک کال‌سنتر (مرکز پاسخگویی تلفنی به مشتریان) در هلند و یک مرکز ارائه‌‌دهنده‌ی خدمات مشاوره‌ای در لندن، تا نشان دهند که آب‌دادن به چند گل و گیاه آپارتمانی چگونه می‌تواند عملکرد آن سازمان را به‌‌سرعت بهبود ببخشد.
طبق این گزارش، سالن‌های برگزاری همایش‌ها و مراکز ارائه‌دهنده‌ی خدمات مشاوره‌ای عمومی، که دکتر نایت از ذکر نام‌شان خودداری کرده، پول هنگفتی را صرف دفاتر کاری‌شان کرده بودند: «میزهای اداری فوق‌العاده گران‌قیمتی داشتند و بنرهایی نفیس که به موضوعات کاری شرکت می‌پرداختند، به نحو زیبایی در فضای کاری شرکت پراکنده بودند.»
به همین ترتیب، مرکز پاسخگویی تلفنی به مشتریان هم فضایی داشت لخت و عاری از هرگونه ملزومات غیرکاری. نایت می‌گوید برخی از شرکت‌هایی که او می‌شناسد، حتی کیبوردهای کامپیوترهایشان را به مراکز تعمیر و نگهداری معتبر و شناخته‌شده می‌دادند تا مطمئن شود حتی خطوط قابل رویت‌ بیرونی‌شان‌ مرتب و تمیز و بدون ایراد است.
با این حال، وقتی گیاهان آپارتمانی و اداری به این دفاتر آورده شدند و در هر متر مربع، یک گلدان یا گیاه قرار گرفت، عملکرد کارمندان در تست‌های «به خاطر سپردن موضوعات» و دیگر موضوعات اصلی به نحو چشمگیری بهبود یافت.
نایت می‌گوید: «مهم‌ترین موضوع این بود که تک‌تک کارمندان از پشت میزشان می‌توانستند یک گلدان ببینند. اگر در فضایی کار می‌کنید که در آن چیزی وجود دارد که به لحاظ روان‌شناختی بر ذهن‌تان تأثیر می‌گذارد، فرد شادتری هستید، و عملکرد کاری بهتری دارید.»
پروفسور نایت می‌‌افزاید: «در این تحقیق، ما گیاهان آپارتمانی و اداری را انتخاب کردیم. اما استفاده از تابلوهای نقاشی، تغییر و تصحیح نور محیط، یا حتی ایجاد رایحه‌ای مطبوع در فضا، می‌تواند نتیجه‌ی مشابهی به دست دهد.» او ابراز امیدواری می‌کند که این پروژه‌ی هجده‌ماهه ـ که در نوع خود اولین‌بار است در دفاتر اداری فعال انجام می‌شود، سبب کنار گذاشتن سَبک‌ دفاتر کاری خشک و عاری از گیاهان و تزیینات شود؛ شیوه‌ای که به گفته‌ی او هیچ پشتوانه‌ی علمی و تحقیقاتی ندارد.
پروفسور الکس هاسلم، از کالج روانشناسی دانشگاه کویینزلند، و از نویسندگان گزارش نهایی تحقیق می‌گوید: «فلسفه‌ی فضاهای اداری عاری از اشیای غیرکاری، فضای حاکم بر طیف وسیعی از محیط‌های سازمانی است. تحقیق ما، این اصلِ رایج و ظاهراً خدشه‌ناپذیر را که «هر شی غیرکاری‌ اندکش هم زیاد است» به چالش می‌کشد. چیز اندک قطعاً اندک است.»

۱۳۹۸/۰۴/۲۵

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *